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Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13/11/2025

1. Introduction

Le Groupe Chrétien pour Appui aux Vulnérables (GCAV) s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et des personnes qui interagissent avec notre organisation. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Collecte des données

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières :

2.1. Informations que vous nous fournissez directement

  • Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site
  • Lorsque vous faites un don
  • Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
  • Lorsque vous postulez pour devenir bénévole ou membre
  • Lorsque vous participez à nos événements ou activités

Ces informations peuvent inclure :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse postale
  • Des informations de paiement (pour les dons)
  • Votre profession ou compétences (pour les bénévoles)

2.2. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

  • Votre adresse IP
  • Le type et la version de votre navigateur
  • Le type d'appareil que vous utilisez
  • Les pages que vous visitez sur notre site
  • La date et l'heure de votre visite

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d'information
  • Traiter vos dons et vous envoyer des reçus
  • Vous tenir informé de nos activités via notre newsletter (si vous y avez consenti)
  • Gérer votre adhésion ou votre engagement bénévole
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir et détecter les fraudes

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement
  • L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
  • Le respect de nos obligations légales
  • Nos intérêts légitimes (qui n'outrepassent pas vos droits et libertés fondamentaux)

4. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre site web, à traiter les dons ou à envoyer des communications.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide.
  • Protection : Nous pouvons partager des informations pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre organisation, de nos bénéficiaires, de nos partenaires ou du public.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite.

Tous nos prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de ne les utiliser que pour fournir les services demandés.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous
  • Nos obligations légales
  • Les délais de prescription applicables
  • Les litiges potentiels
  • Les directives des autorités de protection des données

6. Vos droits

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies nous aident à vous offrir une meilleure expérience en nous permettant de :

  • Comprendre comment vous utilisez notre site
  • Mémoriser vos préférences
  • Améliorer la fonctionnalité et la performance du site

7.2. Types de cookies que nous utilisons

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site.
  • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
  • Cookies fonctionnels : Permettent au site de se souvenir de vos choix et préférences.

7.3. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. La plupart des navigateurs vous permettent de :

  • Voir les cookies stockés et les supprimer individuellement
  • Bloquer les cookies tiers
  • Bloquer les cookies de sites spécifiques
  • Bloquer tous les cookies
  • Supprimer tous les cookies à la fermeture du navigateur

Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer ou de supprimer les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

Groupe Chrétien pour Appui aux Vulnérables (GCAV)

123 Rue Principale, Bukavu, Sud-Kivu, RDC

Email : associationgcav1@gmail.com

Téléphone : +243 995 984 280 / +243 897 253 698